importacioneshibrida.com — ASIA POWER TOOLS IMPORT S.A.C.
CLÁUSULA PRIMERA — TITULAR DEL BANCO DE DATOS
1.1. ASIA POWER TOOLS IMPORT S.A.C., identificada con RUC N.° 20608564391, con domicilio en Calle 26, distrito de Los Olivos, provincia y departamento de Lima, República del Perú (en adelante, «la Empresa»), es la titular de los bancos de datos personales generados a partir del uso del sitio web importacioneshibrida.com (en adelante, «el Sitio») y responsable de su tratamiento.
1.2. El tratamiento de datos personales se rige por la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N.° 003-2013-JUS, y las demás normas que las modifiquen, complementen o sustituyan.
1.3. La presente Política forma parte integrante de los Términos y Condiciones del Sitio y se aplica a todo Usuario que acceda, navegue, se registre o realice operaciones en él.
CLÁUSULA SEGUNDA — DEFINICIONES
2.1. Dato personal: toda información numérica, alfabética, gráfica, fotográfica, acústica, sobre hábitos personales, o de cualquier otro tipo, concerniente a una persona natural que la identifica o la hace identificable a través de medios que puedan ser razonablemente utilizados.
2.2. Titular de datos: la persona natural a quien corresponden los datos personales.
2.3. Tratamiento: toda operación o procedimiento técnico, automatizado o no, que permita la recopilación, registro, organización, almacenamiento, conservación, elaboración, modificación, extracción, consulta, utilización, bloqueo, supresión, comunicación por transferencia o difusión de datos personales.
2.4. Encargado del tratamiento: el tercero que, por cuenta de la Empresa y bajo sus instrucciones, realiza operaciones de tratamiento sobre datos personales.
2.5. Flujo transfronterizo: la transferencia de datos personales fuera del territorio nacional.
2.6. Consentimiento: la manifestación de voluntad libre, previa, expresa, inequívoca e informada del titular para el tratamiento de sus datos.
CLÁUSULA TERCERA — DATOS QUE SE RECOPILAN
3.1. Datos de identificación y contacto. Nombres y apellidos completos; tipo y número de documento de identidad; o, tratándose de personas jurídicas, número de RUC y razón social. Número de teléfono celular. Dirección de correo electrónico.
3.2. Datos de entrega. Dirección de entrega, referencia del domicilio, distrito, provincia y departamento; y, en su caso, la agencia de transporte designada.
3.3. Datos de la operación. Productos adquiridos, cantidades, montos, medio de pago seleccionado, número de Pedido, comprobante emitido, historial de compras, incidencias, cambios, devoluciones y reclamos.
3.4. Datos de navegación y uso. Dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador, idioma, páginas visitadas, tiempo de permanencia, origen de la visita, productos consultados y acciones realizadas dentro del Sitio. Estos datos se obtienen mediante cookies y tecnologías equivalentes conforme a la Cláusula Novena.
3.5. Datos de la cuenta. Cuando el Usuario crea una cuenta: nombre de usuario, contraseña almacenada de forma cifrada e irreversible, preferencias y direcciones guardadas.
3.6. Comunicaciones. El contenido de las consultas, mensajes y reclamos que el Usuario dirija a la Empresa a través de los canales habilitados, así como las respuestas de la Empresa.
3.7. Datos que la Empresa NO recopila. La Empresa no solicita, no recibe ni almacena números completos de tarjetas de crédito o débito, códigos de seguridad (CVV), fechas de vencimiento ni claves bancarias. Dicha información es capturada y procesada directamente por la pasarela de pagos en su propio entorno. La Empresa tampoco recopila datos sensibles en el sentido del artículo 2, numeral 5, de la Ley N.° 29733, y solicita al Usuario abstenerse de consignarlos en campos de texto libre.
CLÁUSULA CUARTA — FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
4.1. Finalidades necesarias para la ejecución de la relación contractual. Estas finalidades no requieren consentimiento adicional, por encontrarse comprendidas en la ejecución del contrato conforme al artículo 14, numeral 5, de la Ley N.° 29733:
a) Procesar, confirmar, preparar y despachar el Pedido.
b) Coordinar y ejecutar la entrega, incluyendo la comunicación con el Cliente y con la agencia de transporte.
c) Emitir y remitir el comprobante de pago electrónico.
d) Gestionar cobros, verificaciones de pago, anulaciones y devoluciones de dinero.
e) Atender consultas, cambios, devoluciones, garantías y reclamos, incluyendo el registro y seguimiento del Libro de Reclamaciones.
f) Administrar la cuenta del Usuario y su historial de compras.
g) Cumplir obligaciones legales, tributarias, contables y de conservación documentaria.
h) Prevenir el fraude y proteger la seguridad del Sitio y de las operaciones.
4.2. Finalidades adicionales sujetas a consentimiento. Las siguientes finalidades requieren el consentimiento previo del Usuario, el cual es libre y puede ser retirado en cualquier momento sin afectar la ejecución del Pedido:
i) Enviar comunicaciones comerciales, promociones, ofertas, novedades y encuestas por correo electrónico, mensajería o teléfono.
j) Elaborar perfiles de preferencia a partir del historial de navegación y compras, con el fin de mostrar recomendaciones y publicidad de la Empresa dentro y fuera del Sitio.
k) Realizar mediciones de audiencia, analítica y remarketing a través de las plataformas descritas en la Cláusula Sexta.
4.3. La negativa a otorgar el consentimiento para las finalidades del numeral 4.2, o su posterior retiro, no impide comprar en el Sitio, no altera las condiciones de la compra ni el ejercicio de garantías.
CLÁUSULA QUINTA — LEGITIMACIÓN Y CONSENTIMIENTO
5.1. El tratamiento descrito en el numeral 4.1 se legitima en la ejecución de la relación contractual y en el cumplimiento de obligaciones legales de la Empresa.
5.2. El tratamiento descrito en el numeral 4.2 se legitima exclusivamente en el consentimiento del Usuario, otorgado de manera libre, previa, expresa, inequívoca e informada mediante la marcación de la casilla habilitada al efecto.
5.3. El Usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento por los medios señalados en la Cláusula Décima, sin efecto retroactivo sobre los tratamientos ya realizados.
CLÁUSULA SEXTA — DESTINATARIOS Y ENCARGADOS
6.1. La Empresa no vende, alquila ni cede datos personales a terceros para su explotación comercial autónoma.
6.2. Los datos son comunicados únicamente a los siguientes destinatarios, y solo en la medida necesaria para las finalidades declaradas:
a) Agencias de transporte y couriers de terceros, a quienes se comunica el nombre, teléfono, dirección o agencia de destino y el detalle del bulto, con la finalidad exclusiva de ejecutar la entrega.
b) Pasarelas de pago y entidades del sistema financiero, con la finalidad de procesar el cobro, verificar la operación y ejecutar devoluciones.
c) Proveedores de infraestructura tecnológica, incluido el proveedor de alojamiento del Sitio, con la finalidad de mantener su funcionamiento, seguridad y respaldo.
d) Proveedores de analítica y publicidad digital, entre ellos Meta Platforms, Google, Microsoft Clarity y TikTok, con las finalidades del numeral 4.2 y sujeto al consentimiento del Usuario.
e) Asesores contables, tributarios y legales de la Empresa, sujetos a deber de confidencialidad.
f) Autoridades administrativas, judiciales o policiales, cuando exista requerimiento formal o mandato legal.
6.3. Los encargados del tratamiento acceden a los datos por cuenta de la Empresa y están obligados a tratarlos únicamente conforme a sus instrucciones y a las finalidades declaradas.
CLÁUSULA SÉPTIMA — FLUJO TRANSFRONTERIZO DE DATOS
7.1. Los proveedores señalados en los literales c) y d) del numeral 6.2 operan infraestructura fuera del territorio de la República del Perú, principalmente en los Estados Unidos de América y en la Unión Europea. En consecuencia, el tratamiento involucra un flujo transfronterizo de datos personales.
7.2. Al aceptar la presente Política, el Usuario queda informado de dicho flujo y presta su consentimiento para él, en lo que corresponda a las finalidades del numeral 4.2. Respecto de las finalidades del numeral 4.1, el flujo se ampara en su necesidad para la ejecución de la relación contractual.
7.3. La Empresa exige a dichos proveedores la adopción de medidas de seguridad y compromisos contractuales de confidencialidad equivalentes a los previstos por la normativa peruana.
CLÁUSULA OCTAVA — PLAZO DE CONSERVACIÓN
8.1. Los datos vinculados a operaciones de venta y a comprobantes de pago se conservan por el plazo que exige la normativa tributaria y contable, y en tanto puedan derivarse responsabilidades de la relación de consumo.
8.2. Los datos de la cuenta de Usuario se conservan mientras la cuenta permanezca activa y hasta que el titular solicite su supresión.
8.3. Los datos tratados con finalidades publicitarias se conservan hasta el retiro del consentimiento.
8.4. Los registros de reclamos se conservan por el plazo que dispone la normativa sobre el Libro de Reclamaciones.
8.5. Vencidos los plazos aplicables, los datos son suprimidos o anonimizados de forma que no permitan identificar al titular.
CLÁUSULA NOVENA — COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
9.1. El Sitio emplea cookies, entendidas como pequeños archivos que se almacenan en el dispositivo del Usuario, así como píxeles, etiquetas y almacenamiento local del navegador.
9.2. Cookies estrictamente necesarias. Permiten el funcionamiento del carrito de compras, el mantenimiento de la sesión, la seguridad del proceso de pago y la conservación de las preferencias esenciales. Sin ellas el Sitio no puede operar, por lo que no requieren consentimiento.
9.3. Cookies de medición. Permiten conocer de forma agregada cómo se usa la Tienda: páginas más visitadas, recorridos, errores y rendimiento.
9.4. Cookies de publicidad y personalización. Permiten mostrar publicidad de la Empresa en plataformas de terceros y medir su resultado.
9.5. El Usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies. La desactivación de las cookies estrictamente necesarias puede impedir completar una compra.
CLÁUSULA DÉCIMA — DERECHOS DEL TITULAR
10.1. La Ley N.° 29733 reconoce al titular de datos personales los derechos de información, acceso, actualización, inclusión, rectificación, supresión o cancelación, oposición, tratamiento objetivo y a ser indemnizado, así como el derecho a impedir el suministro de sus datos.
10.2. Para ejercer cualquiera de estos derechos, el titular deberá dirigir su solicitud a través del Libro de Reclamaciones virtual del Sitio, consignando: nombres y apellidos completos, tipo y número de documento de identidad, petición concreta y los documentos que sustenten su pedido. Tratándose de representación, deberá acreditarse el poder correspondiente.
10.3. La Empresa atenderá la solicitud dentro de los plazos previstos por el Reglamento de la Ley N.° 29733, que son de ocho (8) días para el derecho de acceso y de diez (10) días para los derechos de rectificación, supresión y oposición, contados desde la recepción de la solicitud debidamente sustentada.
10.4. El ejercicio de estos derechos es gratuito, sin perjuicio de los costos de reproducción que resulten estrictamente necesarios.
10.5. El titular que considere vulnerados sus derechos podrá acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.
10.6. La supresión de datos necesarios para la ejecución de un Pedido en curso podrá impedir su continuación; en tal supuesto, la Empresa informará al titular antes de ejecutar la supresión.
CLÁUSULA UNDÉCIMA — MEDIDAS DE SEGURIDAD
11.1. La Empresa ha adoptado medidas técnicas, organizativas y legales orientadas a garantizar la seguridad de los datos personales y a evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
11.2. Entre dichas medidas se encuentran: la transmisión cifrada mediante protocolo seguro en la totalidad del Sitio; el almacenamiento cifrado e irreversible de las contraseñas; el control de accesos al panel de administración bajo el principio de mínimo privilegio; el registro de accesos; y la generación periódica de copias de seguridad.
11.3. No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información es absolutamente invulnerable. La Empresa no puede garantizar la seguridad absoluta frente a intromisiones ilegítimas de terceros, sin perjuicio de su deber de adoptar las medidas exigibles y de comunicar los incidentes cuando corresponda.
CLÁUSULA DUODÉCIMA — DATOS DE MENORES DE EDAD
12.1. El Sitio no está dirigido a menores de edad ni la Empresa recopila conscientemente sus datos personales.
12.2. De advertirse la recopilación de datos de un menor sin el consentimiento de sus padres o tutores, la Empresa procederá a su supresión.
CLÁUSULA DECIMOTERCERA — MODIFICACIONES
13.1. La Empresa podrá modificar la presente Política para adecuarla a cambios normativos, técnicos u operativos.
13.2. La versión aplicable será la publicada en el Sitio al momento del tratamiento. Cuando la modificación implique un cambio sustancial en las finalidades, la Empresa recabará nuevamente el consentimiento del titular en los casos que la ley lo exija.
CLÁUSULA DECIMOCUARTA — CANAL DE ATENCIÓN
14.1. Toda consulta, solicitud o reclamo relacionado con el tratamiento de datos personales podrá canalizarse a través del Libro de Reclamaciones virtual del Sitio, accesible desde el pie de página.
