Descripción del Producto o Servicio, Detalle de la Reclamación y Pedido del Consumidor: *
Observaciones y Acciones adoptadas por el Proveedor: *
(1)Reclamación: Desacuerdo relacionado con productos y/o servicios.
(2)Queja: Desacuerdo no relacionado con productos y/o servicios; o mal servicio.
*La formulación del reclamo no excluye el recurso a otros medios de resolución de controversias.
*El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días calendario.
*Con el envío de este documento, el cliente autoriza a ser contactado después de la tramitación.